Контракты на поддержку

Контракты на системы МП PROMT

Компания ПРОМТ предлагает несколько видов Контрактов на лингвистическую и техническую поддержку систем PROMT.

Лингвистическая поддержка заключается в консультациях специалистов вашей компании по вопросам оптимального применения систем перевода, наиболее эффективной организации всего процесса перевода, использованию и коррекции словарей, по следующему кругу вопросов и проблем:

• использование систем машинного перевода для перевода стандартной документации;
• ответы на вопросы, связанные с функционированием лингвистических модулей программы;
• технические особенности использования систем машинного перевода применительно к стандартным документам Клиента на основании их изучения (т.е. рекомендации по использованию тех или иных приложений программы);
• применение дополнительных специализированных словарей как средства повышения эффективности использования систем PROMT на основании изучения стандартных документов Клиента;
• помощь в пополнении и коррекции пользовательских словарей, создаваемых Клиентом, решение проблем, возникающих в процессе ввода новых слов и сочетаний;
• регулярная проверка создаваемых Клиентом словарей.

Техническая поддержка заключается в консультациях специалистов Клиента по техническим вопросам, связанным с использованием систем перевода в соответствующих операционных средах, приложениях или сетях.

Лингвистическая и техническая поддержка обеспечиваются по телефону, факсу или по электронной почте. Возможен вызов специалистов к Клиенту. 

• Компания ПРОМТ гарантирует обязательный отклик на запрос Клиента;
• Клиент может обратиться за поддержкой в любой момент в рабочее время;
• Для обеспечения услуг, являющихся предметом Контракта, назначается уполномоченный сотрудник компании ПРОМТ, который будет поддерживать их на необходимом уровне в оговоренных объемах;
• В период срока действия Контракта заказчику предоставляются бесплатные апгрейды версий системы.

За информацией об условиях контрактов на поддержку систем машинного перевода обращайтесь по адресу corporate@promt.ru.